Coordonnateur
service en vol

Chaque jour, quelque chose d’extraordinaire se produit dans le ciel au-dessus du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous relions des communautés, livrons des produits essentiels et créons un impact significatif. Nous recherchons des personnes dévouées, prêtes à propulser leur carrière vers de nouveaux sommets. Si vous êtes animé par un objectif et motivé par les défis, votre aventure commence ici.

Depuis 1978, Air Inuit est bien plus qu’une compagnie aérienne, c’est un lien vital. Née de la vision et de la résilience des Inuits du Nunavik, et fièrement détenue par la Société Makivvik, Air Inuit relie des communautés à travers l’immense et magnifique territoire du Nord québécois et au-delà. Les avions d’Air Inuit ont parcouru certains des cieux les plus exigeants au monde, 24 heures sur 24, 365 jours par année.

Du polyvalent Twin Otter au puissant Boeing 737-800NG, une flotte de plus de 35 aéronefs transporte non seulement des passagers et du cargo, mais aussi des histoires, des espoirs et des services essentiels pour les habitants du Nunavik. Derrière chaque vol se trouve une équipe de plus de 1 300 professionnels dévoués, tous engagés dans une mission commune : opérer avec sécurité, fiabilité et cœur. Air Inuit, c’est bien plus qu’un moyen de transport, c’est un symbole d’autodétermination, un pont entre tradition et progrès, et la preuve de ce qui est possible lorsqu’une communauté prend son envol ensemble.

Le ou la Coordonnateur(trice) des services en vol fournit un soutien administratif, opérationnel et en matière de sécurité au Chef agent de bord ainsi qu’au département des Opérations aériennes. Ce rôle appuie les activités opérationnelles quotidiennes, assure le traitement et le suivi des rapports de vol, et contribue à l’élaboration de procédures, de documents de référence et de communications destinées aux membres d’équipage. Le titulaire participe à divers projets départementaux, aux activités de recrutement, au contrôle de la qualité des fournisseurs ainsi qu’à la résolution des problématiques soulevées par les agents de bord. Le poste est également responsable de la coordination et du suivi des programmes de service alimentaire à bord, notamment en veillant à la qualité, à la conformité et à la disponibilité des produits et services de restauration, en collaborant avec les fournisseurs et en soutenant les normes de service visant à améliorer l’expérience des passagers. Grâce à une gestion administrative efficace, à la recherche et au soutien opérationnel, ce rôle contribue à assurer la conformité réglementaire, la sécurité, l’excellence du service et l’efficacité des opérations en cabine.

Le titulaire soutient également la gestion et la conformité du programme In-Flight Supplies (IFS) de Transports Canada, incluant le suivi des procédures, la coordination avec les fournisseurs autorisés et le maintien des exigences de sûreté applicables aux approvisionnements de bord.

• Participer au Système de gestion de la sécurité (SGS) de l’entreprise.
• Traiter les rapports de vol et participer au suivi des problèmes signalés.
• Participer à divers projets du département.
• Élaborer des procédures, des documents de référence et des guides de service.
• Rédiger des documents destinés aux agents de bord.
• Assister à la surveillance quotidienne des opérations.
• Participer aux entrevues et au processus de sélection des nouveaux employés.
• Participer à la résolution des problèmes soulevés par les agents de bord.
• Assister aux réunions opérationnelles et départementales lorsque requis.
• Effectuer diverses tâches administratives.
• Effectuer des recherches, au besoin, sur différents sujets liés à la sécurité cabine et à la formation.
• Veiller à la qualité et à la conformité des biens et services fournis par les fournisseurs.
• Assurer le suivi du programme In-Flight Supplies (IFS) conformément aux exigences de Transports Canada.
• Collaborer avec les fournisseurs afin de maintenir la conformité des approvisionnements de bord et des mesures de sûreté associées.
• Participer aux audits, inspections et activités de surveillance liés au programme IFS.
• Effectuer toute autre tâche confiée par le Chef des agents de bord.
• Soutenir l’équipe et le département selon les besoins opérationnels.

• Bilingue à l’écrit et à l’oral (français et anglais) ; l’inuktitut est un atout.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Minimum d'un an d'expérience comme agent(e) de bord requis.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication.
• Attitude professionnelle, sens des responsabilités et grande fiabilité.
• La connaissance du programme des fournitures en vol de Transports Canada constitue un atout important.
• Doit obtenir une carte d’identité en zone réglementée (CIZR).
• Être disposé(e) et en mesure de voyager à travers le réseau d’Air Inuit selon les besoins opérationnels.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
• Excellentes aptitudes rédactionnelles.
• Capacité à travailler avec un minimum de supervision et fort esprit d’initiative.
• Personne très motivée, organisée, efficace et ponctuelle.

• Le salaire et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise.

• 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Déplacements à travers le réseau d’Air Inuit selon les besoins, avec possibilité de séjours de plusieurs jours à l’extérieur de Montréal.

Votre prochaine opportunité commence ici : soumettez votre candidature en ligne en cliquant sur Embarquez maintenant /  Postuler.

Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Nous sommes fiers de notre culture, qui encourage la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement seront contactée

Air Inuit s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à présenter leur candidature. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture, sans aucune discrimination.